Politique de Boutique

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Xilban Lucu propose et fournit des prestations de services, notamment dans les domaines suivants :
chant, coaching vocal, accompagnement artistique, magnétisme Spirits, consultations de tarot, accompagnement énergétique et bien-être.

Toute commande ou réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

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Article 2 – Identité du prestataire

Les prestations sont proposées par : Xilban Lucu
Entrepreneur individuel SIRET : 815 059 407 00024

Activités : chanteur, coach vocal, magnétiseur Spirits, tarologue.

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Article 3 – Nature des prestations

Les prestations proposées relèvent de la transmission artistique et vocale, du coaching et de l’accompagnement personnel, du bien-être énergétique et spirituel. Les accompagnements proposés n’ont aucune vocation médicale ou thérapeutique au sens de la réglementation en vigueur. Ils ne se substituent en aucun cas à un diagnostic, un traitement ou un suivi médical, psychologique ou paramédical. Le client reconnaît que les prestations relèvent d’une démarche personnelle, subjective et volontaire.

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Article 4 – Conditions d’accès aux prestations

Les prestations sont accessibles :

• aux personnes majeures,

• ou aux mineurs sous la responsabilité et avec l’accord d’un représentant légal.

Le prestataire se réserve le droit de refuser toute demande qui ne serait pas conforme à son cadre éthique, à ses valeurs ou à la nature de son accompagnement.

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Article 5 – Modalités de réservation

La réservation d’une prestation s’effectue via le site internet, par prise de rendez-vous en ligne, ou par contact direct selon les modalités précisées. Toute réservation est considérée comme ferme et définitive à compter de sa confirmation.

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Article 6 – Tarifs

Les prix des prestations sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire. Le prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la réservation.

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Article 7 – Modalités de paiement

Le règlement des prestations s’effectue par paiement en ligne ou par tout autre moyen proposé sur le site. Sauf mention contraire, le paiement est exigible en totalité au moment de la réservation. Aucune prestation ne sera réalisée sans règlement préalable.

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Article 8 – Annulation, report et non-présentation

Toute prestation réservée et payée est non remboursable. Un report peut être envisagé à titre exceptionnel, sous réserve : d’une demande formulée au moins 48 heures à l’avance et de l’accord exprès du prestataire. En cas d’absence du client au rendez-vous, la prestation est considérée comme réalisée et ne pourra donner lieu à aucun remboursement ni report.

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Article 9 – Annulation par le prestataire

En cas d’empêchement exceptionnel (force majeure, indisponibilité imprévue), le prestataire se réserve le droit de reporter ou d’annuler la prestation. Dans ce cas, une nouvelle date sera proposée ou, à défaut, le montant réglé pourra être remboursé.

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Article 10 – Responsabilité

Le prestataire s’engage à fournir ses prestations avec sérieux, professionnalisme et bienveillance. Toutefois, aucune obligation de résultat ne saurait être garantie. Les effets, ressentis ou évolutions liés aux prestations relèvent de l’expérience personnelle du client. Le prestataire ne saurait être tenu responsable des décisions, interprétations ou actions entreprises par le client à la suite des prestations.

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Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus, supports, transmissions, créations artistiques ou pédagogiques fournis dans le cadre des prestations demeurent la propriété exclusive de Xilban Lucu. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

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Article 12 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion des prestations et la relation client. Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

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Article 13 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du prestataire.

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Article 14 – Acceptation des CGV

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve avant toute réservation ou paiement.